隨著成品油零售終端同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到加油站迭代更新中，從而不斷創(chuàng)新加油站的經(jīng)營(yíng)模式，生活服務(wù)公司不斷探索打造現(xiàn)代化智慧加油服務(wù)體系。
智慧支付系統(tǒng)。當(dāng)前加油完成后，開(kāi)票和員工卡均需下車步行至收銀臺(tái)完成開(kāi)票和刷卡交易，等待時(shí)間較長(zhǎng)，且高峰時(shí)段極易造成站內(nèi)車輛堵塞。通過(guò)打造綜合支付系統(tǒng)，不僅解決掃碼、銀行卡、會(huì)員卡、員工卡、數(shù)幣等所有支付通道，還能支付即可完成會(huì)員注冊(cè)，客戶僅需在首次使用時(shí)進(jìn)行信息完善，后續(xù)進(jìn)站加油即可完成線上一鍵支付，同時(shí)開(kāi)具電子發(fā)票，有助于提升客戶體驗(yàn)感，提高消費(fèi)滿意度。
會(huì)員管理系統(tǒng)。建成后的一體化會(huì)員系統(tǒng)，可根據(jù)充值金額、消費(fèi)積分等設(shè)定條件對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理，會(huì)員可享受積分兌換、等級(jí)折扣等多重會(huì)員權(quán)益。其次，會(huì)員系統(tǒng)可根據(jù)消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間等科學(xué)合理刻畫用戶的消費(fèi)畫像，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶下次消費(fèi)行為，在用戶消費(fèi)前推送信息，及時(shí)抓住用戶，防止用戶流失，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
營(yíng)收對(duì)賬系統(tǒng)。通過(guò)智能支付設(shè)備，輕松完成當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的存入和記錄，公司財(cái)務(wù)人員可通過(guò)智慧對(duì)賬平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控和查詢加油站的現(xiàn)金營(yíng)收、存入情況，極大提升了營(yíng)業(yè)款現(xiàn)金監(jiān)控管理和現(xiàn)金清點(diǎn)繳存的效率。同時(shí)，通過(guò)零售數(shù)據(jù)與云端互通，可以實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)全部精準(zhǔn)同步，免去了多端核對(duì)，還可支持交易訂單匯總、報(bào)表自主篩選導(dǎo)出等功能
生活服務(wù)公司正在積極對(duì)接農(nóng)場(chǎng)信息中心推進(jìn)智慧加油服務(wù)體系搭建，后續(xù)還將不斷探索人臉付、車牌付等更多智慧服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，打造新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。（徐志勇）