海豐社管委海豐辦事處堅持以群眾根本利益為出發點，著力打造“15分鐘政務服務圈”，真正把便捷覆蓋到轄區每個角落，為辦事居民群眾提供“一門進、一站式”服務，積極推動“就近辦、網上辦、自助辦、一次辦”，切實打通為民服務“最后一公里”。
優化服務途徑，升級服務質量。線上線下持續宣傳綜合幫扶、社會救助、醫療保險等各項惠民政策；對于高齡、病、殘、弱等特殊群體，開展“一對一”、“多對一”對接服務，讓精準幫扶直達居民群眾的“神經末梢”；開展“窗口服務日”，讓網格員直接參與窗口事務的開展，提升網格員處理實際工作的應變能力。
拓展服務事項，規范服務流程。持續推進綜合窗口的實施，實現業務接待“無差別受理”，即提供“咨詢服務一口清、發放資料一手清、告知解答一次清”。同時，完善首問接待制、一次性告知、信息公開等制度規范，主動接受居民群眾監督，真正把服務送到居民群眾“心坎上”。
暢通服務渠道，提高辦事效率。深入推進“錯時、上門、對接、延伸、代辦”五個服務工作，推進“掌上辦、網上辦”，深化“不見面”辦理，宣傳推廣“我來為你辦”代辦事項，提升在線辦理效率，同時探索長三角一體化線上服務業務，推進“15分鐘政務服務圈”建設。
創新宣傳途徑，打通便民服務“最后一公里”。啟動開展“政策顧問進萬家”惠企便民政策宣傳活動，主動走進企業，宣傳醫療保險、計劃生育、養老金轉移等與企業職工息息相關的政策；深入居民區，通過“小板凳”會議、夕陽沙龍培訓會，與居民“面對面”答疑，將政策送進居民“家門口”。
接下來，海豐社管委海豐辦事處將繼續以公正的服務守初心，以全面的服務聚民心，以高效的服務送舒心，不斷提升窗口服務的規范化、標準化、信息化水平，持續提升居民群眾的幸福感、獲得感。（馬佩文）