為深入學習貫徹黨的二十大精神，助力鞏固窗口標準化和“15分鐘服務圈”工作的有效銜接，進一步發揮弱勢群體關愛幫扶長效機制作用，海豐辦事處事務受理中心念好“曉、清、實”三字口訣， 在區域內掀起關心關愛服務行動高潮，為區域內弱勢群體送溫暖、解難題，切實將關心關愛服務行動做細、做深、做實。
政策“曉”。通過黨建引領共建，落實“政策顧問進萬家”惠企便民宣傳工作，利用小板凳和夕陽沙龍自治平臺開展政策宣講，結合走訪入戶，通過“拉家?！狈绞綖榫用裥v黨的二十大精神，深化“政策找人”工作，全方位開展政策宣傳，讓職工居民知道自己具體享受了哪些政策，切實提升弱勢群體安全感、幸福感和滿意度。
底子“清”。為保障居民利益，切實將入戶走訪關愛服務行動落在深處實處，在社區救助領域落實救助工作復審復核、定期巡訪等制度，利用網格化+工作，結合對低保、低收入、重殘、特困等群體走訪摸排實際情況，建立社會救助、醫療救助、一戶一檔等專項臺賬，切實做到底子清、情況實、問題準，全覆蓋。目前，海豐辦事處惠及關愛低保對象84戶139人，重殘3戶3人、特困2戶2人、人戶分離人員21戶29人，給予最大程度的幫扶救助力度，全面提升弱勢人群的關懷工作成效。
關愛“實”。聚焦弱勢群體生活中存在的困難和問題，充分發揮窗口專員及志愿者作用，用心用情了解其身體健康狀況和生活情況，對接居委會排摸困難群眾，以最低生活保障、特困供養為基礎，綜合幫扶為補充，確保政策兜底救急難，真正將愛心服務送到服務對象的家門口、心坎上，持續提升居民的安全感和幸福感。截止目前，2023年元旦春節幫困工作中，共幫扶174人次，幫扶金額達16.88 萬元。
下一步，海豐辦事處事務受理中心將繼續堅持以人民為中心，探索困難群體服務工作新模式，深化“政策找人”工作，豐富關愛內容，通過扎實有效的舉措，把關愛行動往實里做，用實際行動把黨和政府關懷送到最需要關愛的群眾身邊，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。（柳靜）